騰訊企業微信如何使用「企業自主加密」？

作者：騰訊企業微信    發布時間：2026-09-11 14:44:45  訪問量：88  

騰訊企業微信如何使用「企業自主加密」?

一、什么是「企業自主加密」?

二、如何開啟「企業自主加密」?

三、為什么要使用企業自主加密?開啟后有什么效果?

四、開啟企業自主加密后，是否會影響其他功能使用?

五、常見問題

一、什么是「企業自主加密」?

為增強企業數據安全，企業可以指定成員使用企業自主加密，加密成員的設備自行生成和存儲消息密鑰，聊天成員外任何第三方均無法獲取密鑰和解密消息，以更全面地保障聊天消息在傳輸和存儲過程中的安全性。點擊了解更多。

二、如何開啟「企業自主加密」?

管理員可以在【管理后臺->安全與管理->安全管理->企業自主加密】中開啟，以及設置加密成員、加密范圍。

三、為什么要使用企業自主加密?開啟后有什么效果?

企業微信通過通用加密來保障聊天安全，聊天消息經過密鑰加密后存儲到服務器中，實現安全存儲。針對有較高保密需求的成員，管理員可為其開啟企業自主加密，來全面保障溝通的安全性。

開啟后，在加密成員所在的內部單聊和15人及以下的內部群聊中，聊天消息會被密鑰加密;聊天成員外的任何第三方均無法獲取密鑰和查看消息。被加密的消息類型主要包括：文字、語音、圖片、視頻、鏈接和文件等。

四、開啟企業自主加密后，是否會影響其他功能使用?

1、當加密成員的企業微信版本低于4.0.18時，無法正常在加密聊天中收發消息。升級版本，則后續可正常收發消息。

2、當加密成員使用微信插件時，無法正常在加密聊天中收發消息。請使用4.0.18版本及以上的企業微信客戶端進行聊天。

3、當加密成員卸載重裝或更換新設備后，從云端拉取的加密聊天的歷史記錄，會顯示為[消息已被企業自主加密]。可使用「聊天記錄遷移」功能，將舊設備上的加密消息遷移至新設備查看。

若在新設備登錄獲取到的聊天記錄沒有顯示為[消息已被企業自主加密]，需確認加密成員是否有在1年內登錄過該設備。

4、若加密成員連續一年未登錄某設備，則該設備的公鑰會過期，過期后，該設備加密聊天中收到的消息會展示為[消息已被企業自主加密]。

5、被企業自主加密的消息，不支持使用語音自動轉文字、自動翻譯。

6、企業通過會話存檔獲取的聊天消息，無法查看其中被企業自主加密的消息。

五、常見問題

1、開啟企業自主加密后，加密成員把圖片轉發給其他非加密成員，非加密成員能查看這個圖片嗎?

非加密成員可以正常查看加密成員轉發的圖片。

2、為什么同一條加密消息在win端可以查看，手機端不可以

請確認手機端是否一直登錄配置了加密的企業身份使用，若是成員登錄到其他企業身份使用期間，企業配置了第三方加密，再切換到對應企業身份需要先同步第三方加密設置，同步完成前獲取到的消息由于無法解密會顯示為[消息已被企業自主加密]，同步完成后的消息可以正常解密。

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